おはようございます(^ ^)
昨日は視察の日でした。
視察といっても保健所ではなく、薬局経営側の上層部です。
待合室の演出はできているか？
トイレや待合室は清潔か？
掲示物は色あせていないか？
わたしたちスタッフの接客レベルはどうか？
そんなことを全てチェックしてくださります。
特に接客レベルについては青天井ですから、どんどん期待レベルは上がっていきます。
そうはいっても最低レベルというのもあり、そこだけはクリアしないといけません。
「礼に始まり礼に終わる」
日本の接客はここをやるだけでも見違えるようになります。
運転と薬についての記事が掲載されました！
市販薬にも運転について注意しなくてはならない薬がたくさんあります。注意だけではなく、禁止の薬もあります。
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「こんな薬の飲み方！」こちらも好評です。この内容を書くのはかなり思い切ったのですが、喜んでもらえたので結果的によかったです。「こんな薬の飲み方！」する人が本当にいるんです。わたしたち薬剤師は指導しているものの実際まだいるので、まだまだ未熟だな、がんばらないとと戒めています。
